「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の流出及び注意喚起について

本市がふるさと寄附金の受付等で利用しているふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、同社が管理する個人情報が外部に流出したとの発表がありました。

現時点で外部への流出が確認されている情報は、以下のとおりです。

・対象：「ふるさとチョイス」の会員情報
・件数：4,454,097件
・情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
上記は、現時点の情報であり、運営事業者の今後の調査により変動する可能性があります。

個人情報の悪用などによる被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただくようお願いいたします。
・運営事業者や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封は避けてください。
・不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

株式会社トラストバンクは、被害拡大の防止及び安全確保のため、令和8年10月19日（月曜日）午後3時50分から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。 サービスの再開時期は未定です。最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。