高石市電子申請システムにおいて利用するメール配信サービスへの不正アクセスによる情報漏えいの可能性および注意喚起について

高石市電子申請システム（以下「本システム」という。）の提供事業者である株式会社TKC（以下「システム提供事業者」という。）から、利用しているアララ株式会社のメール配信サービス（以下「当該外部サービス」という。）が第三者による不正アクセスを受けたことにより、本システムの利用者の情報が漏えいした可能性があるとの報告がありました。

現在、システム提供事業者と連携し、個人情報の流出の有無等について調査を進めています。

市民の皆様には多大なご心配とご不便をおかけしお詫び申し上げます。

本システムの利用者のメールアドレス。

漏えいの有無も含めて、現在確認中です。

当該外部サービスが不正利用されたメールが送信されています。

不審なメールを受信した場合は、メールに記載されたURLや添付ファイルを開かず、個人情報を入力しないようご注意ください。

• メールが送信できない状況となっています。
• 利用者登録、メールアドレスの変更及びパスワードの再設定も行えない状態です。
• メール送信機能以外のシステムは利用できます。
• 復旧見込みは未定です。
• なお、現時点で本件に関連した本システムへの不正アクセスは確認されていません。

今後、新たな事実が判明した場合は、速やかに情報を更新させていただきます。