マイナンバー制度を悪用した詐欺にご注意ください！

マイナンバーに関連する不審な電話、訪問、メールにご注意を！

マイナンバー制度がスタートして以来、残念ながらその仕組みを悪用した詐欺の事例が報告されています。市民の皆様におかれましては、これらの詐欺に巻き込まれないよう、十分にご注意ください。

特に多い詐欺の手口

1. 「あなたのマイナンバーが漏洩している」「個人情報が流出している」などと不安を煽り、金銭を要求する。
    例：「あなたのマイナンバーが不正利用されています。利用停止のために手数料が必要です。」
    例：「マイナンバー情報が漏洩したため、新しいカードの発行手続きが必要です。費用を振り込んでください。」

2. 「還付金がある」「助成金が受け取れる」などと持ちかけ、ATMでの操作を指示したり、口座情報を聞き出そうとする。
    例：「マイナンバーと連携して還付金が受け取れます。ATMで手続きしてください。」
    例：「マイナンバーを利用した新しい助成金制度が始まります。申請には口座番号が必要です。」

3. 「個人情報を削除する」などと称して、高額な料金を請求する。
    例：「あなたのマイナンバーに紐づけられた不要な個人情報を削除します。作業費として〇〇万円が必要です。」

4. 公的機関を装って、マイナンバーカードの受取や手続きを装い、金銭を要求する。
    例：「マイナンバーカードの準備ができました。受け取りには手数料がかかります。」
 

また、マイナンバー制度をかたり、市民から個人情報を不正に聞き出そうとする事例も起きています。

• マイナンバーに関して、「口座番号を教えて欲しい」、「個人情報を調査する」などといった個人情報を公共機関から照会することはありません。

• 住所の確認と称して返信を求めることもありません。

マイナンバー制度では、行政機関などが電話や訪問で、マイナンバー（個人番号）をお聞きすることはありません。手続きのために行政機関などに提供する場合以外、個人のマイナンバー（個人番号）をむやみに他人に教えることがないよう注意してください。

ご家族やご親戚、お知り合いの方から同様のお話を聞いたときは、詐欺であることの助言をお願いします。

• マイナンバー制度全般のご相談はこちら

内閣府マイナンバー専用コールセンター 0570-20-0178 平日9時30分~22時00分 土日祝（年末年始を除く）9時30~17時30分 IP電話等でつながらない場合は、050-3816-9405におかけください。

• 通知カードや個人番号カードのご相談は

総務省個人番号カードコールセンター 0570-783-578 平日9時30分~22時00分 土日祝日（年末年始を除く）9時30分~17時30分 IP電話等でつながらない場合は、050-3818-1250におかけください。

• 不審な電話などを受けたら

消費者ホットライン：188（いやや！） 原則、最寄りの市町村の消費生活センター等をご案内します。 平日8時30分~17時00分

• 詐欺など被害に遭われたら

警察 相談専用電話：＃9110 または最寄りの警察署まで 平日8時30分~17時15分

• マイナンバーが含まれる個人情報（特定個人情報）の取扱いに関する苦情は

特定個人情報保護委員会 苦情あっせん相談窓口 03-6441-3452 平日9時30分~12時00分、13時00分~17時30分

関連リンク